UNE – Unidad de Atención para Usuarios

El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

Titular de la UNE

EDUARDO GASPAR ANTONIO

Miguel Hidalgo 1813, Colonia Obispado, C. P. 64060, Monterrey, Nuevo León.

CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S)
DEL TITULAR DE LA UNE:
forzafinanciera@gmail.com 8183784518

HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL
Lunes a Viernes: 09:00 – 13:00 horas
Lunes a Viernes: 14:00 – 18:00 horas

HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
Lunes a Viernes: 09:00 – 13:00 horas
Lunes a Viernes: 14:00 – 18:00 horas

MEDIOS DE RECEPCIÓN
Correo electrónico; Oficinas de atención; Teléfono; UNE

NIVELES DE ATENCIÓN
Oficinas de atención; UNE

MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA
Sin medios de comunicación electrónica o digital